Mit Aktionen wie Werkstatt des Jahres, Serviceberater-Wettbewerb und nicht zuletzt mit dem publikumswirksamen Event der Leistungsmesse gelingt es der Carat-Unternehmengruppe immer wieder, ihre Mitglieder zu motivieren. mehr ...

Das Familienunternehmen ATH-Heinl wird in diesem Jahr 20 Jahre alt. 1991 wurde das Unternehmen von Hans und Evi Heinl mit einer so simplen wie erfolgreichen Philosophie gegründet: „Qualitative Werkstattausrüstung zum günstigen Preis“. mehr ...

Bei Fahrzeugen der nächsten Generation arbeiten die LKW-Hersteller eng mit den Produzenten von Schmierstoffen zusammen, beispielsweise mit Shell. mehr...

Tipp für die Automechanika. ZF Services präsentiert sich zur Automechanika 2010 erstmals in neuer Aufstellung auf einer Fachmesse. Am Stand gilt die Aufmerksamkeit nun dem Gesamtsystem Antrieb und Fahrwerk, für das das neue ZF-Geschäftsfeld integrierte Lösungen anbieten kann. mehr ...

Die Penta GmbH aus Puchheim stellt mit dem Tablet-PC Ultra-8 das erste Gerät einer neuen Generation von mobilen Werkstatthelfern vor, auf denen alle Applikationen laufen können, die für Standard-PCs entwickelt wurden. mehr ...

Der Ersatzteilespezialist Herth + Buss bietet mobile Werkstatt-Schulungen an. Die automobile Entwicklung steckte noch in den Kinderschuhen, als die Firma Herth + Buss im Jahre 1925 als kleiner Lieferant von Isolierteilen und Schleifringen für Zündsysteme gegründet wurde. mehr ...

Der Trailerhersteller Schmitz Cargobull feilt an gemeinsamen Service-Plattformen mit Daimler und Iveco. Ziel ist ein europaweites Netz von „Allround-Werkstätten“, in denen der Service für die jeweiligen Zugmaschinen und Schmitz-Cargobull-Auflieger/Anhänger zusammengeführt wird. mehr ...

Mit besonders qualifizierten Servicestützpunkten entlang der Hauptverkehrsströme unterstützt Iveco seine Fernverkehrs-Kunden im Pannenfall oder beim Regelservice. Das neue „Iveco Truck Station“-Netzwerk bietet mit minimierten Reparaturzeiten und Ferndiagnosemöglichkeiten durch Experten den optimalen Service. mehr ...

Die Schmitz Cargobull AG rückt im Service mit der Daimler AG und der Iveco Magirus AG enger zusammen. Ziel ist ein europaweites Netz von „Allround-Werkstätten“, in denen der Service für die jeweiligen Zugmaschinen und Schmitz Cargobull Auflieger/Anhänger zusammengeführt wird. mehr ...

Mit Geomarketing lassen sich neue Geschäftspotenziale entdecken und Marktentwicklungen frühzeitig erkennen. Die Analyse von Kundendaten, Umsatzzahlen und der Vergleich mit regionalen Marktkennziffern bietet auch Werkstätten gezielte Absatz- und Werbestrategien. Wer Marketing ohne fundierte Analyse, Marktkenntnis und Zielsetzung betreibt, kann die Wirksamkeit nicht richtig einschätzen“, erklärt Unternehmensberater Michael Zülch.

mehr ...

 

Es läuft rund im neuen Refinish Competence Centre der BASF Coatings: Kundenbetreuung auf hohem Niveau und mit vielen neuen Elementen. Der Motor brummt im neuen Refinish Competence Centre (RCC) der BASF Coatings am Standort in Münster-Hiltrup. Ausgebuchte Seminare, bis zu vier parallel in einer Woche, Teilnehmer aus aller Welt, Besucher, die sich das weltweit mit modernste Trainings- und Schulungszentrum der Lackierbranche anschauen wollen und innovative Ideen für neue Formen der Kunden- und Gästebetreuung: Das RCC-Team mit Jürgen Book, Leiter Customer Service, an der Spitze hat aus dem neuen Zentrum etwas ganz Besonderes gemacht. mehr ...

Trailer Station heißt das neue Werkstattkonzept der Europart-Gruppe, das seit Mitte Januar 2010 Reparatur-Spezialisten rund um die gezogene Einheit in einem eigenen Spezialkonzept bündelt. Mit dem neuen Konzept möchte Europart an den Erfolg eines bereits etablierten Systems – Transporter Station – anknüpfen. mehr ...