Es läuft rund im neuen Refinish Competence Centre der BASF Coatings: Kundenbetreuung auf hohem Niveau und mit vielen neuen Elementen. Der Motor brummt im neuen Refinish Competence Centre (RCC) der BASF Coatings am Standort in Münster-Hiltrup. Ausgebuchte Seminare, bis zu vier parallel in einer Woche, Teilnehmer aus aller Welt, Besucher, die sich das weltweit mit modernste Trainings- und Schulungszentrum der Lackierbranche anschauen wollen und innovative Ideen für neue Formen der Kunden- und Gästebetreuung: Das RCC-Team mit Jürgen Book, Leiter Customer Service, an der Spitze hat aus dem neuen Zentrum etwas ganz Besonderes gemacht.

Jüngster Coup des Teams, eine Art Generalprobe für künftige Veranstaltungen: eine Infotainment Night mit vielen fachlichen Höhepunkten und Informationen in außergewöhnlicher Atmosphäre.

Ein typischer Tag im neuen Refinish Competence Centre: Mitarbeiter eines großen Kunden aus der Fahrzeugindustrie bekommen eine Schulung in der Reparatur von Kleinstschäden. Ein deutscher Mercedes-Benz-Spezialistenkurs findet in den zwei Spritzkabinen statt. Gleichzeitig treffen sich in den Schulungsräumen Coloristinnen aus Russland zu einem Tönkurs unter Leitung des Global-Trainers Markus Schubert. Sechs Teilnehmerinnen in der Kleingruppe üben das Reproduzieren von Originalfarbtönen für die Reparaturlackierung und tauschen ihre Erfahrungen aus.

Markus Schubert: „Die Coloristinnen sind von den neuen Räumlichkeiten für die praktischen und theoretischen Schulungselemente hellauf begeistert.“ Anna Zhantyk und Elena Koroleva, beide von der BASF Wostok, die die russischen Coloristinnen begleiteten, schwärmen: „Das neue Gebäude mit seinen vielfältigen Möglichkeiten bietet für die Teilnehmer ein Ambiente und Möglichkeiten, die ihresgleichen suchen.“

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