Mit Geomarketing lassen sich neue Geschäftspotenziale entdecken und Marktentwicklungen frühzeitig erkennen. Die Analyse von Kundendaten, Umsatzzahlen und der Vergleich mit regionalen Marktkennziffern bietet auch Werkstätten gezielte Absatz- und Werbestrategien. Wer Marketing ohne fundierte Analyse, Marktkenntnis und Zielsetzung betreibt, kann die Wirksamkeit nicht richtig einschätzen“, erklärt Unternehmensberater Michael Zülch.

Wichtig ist seiner Meinung nach strukturiertes Vorgehen. „Das Unternehmen sollte seine Kundendaten und Umsatzzahlen so aufbereiten, dass man diese mit Marktdaten wie Zulassungszahlen, Kaufkraft oder Einwohneranzahl in Beziehung setzen kann – heruntergebrochen auf den Postleitzahlbezirk.“ Ein Beispiel: Sind Kaufkraft und Einwohnerzahl in einem Bereich mit vielen Fahrzeugen hoch, die Umsätze des Unternehmens dort aber gering, kann das auf brachliegendes Kundenpotenzial hinweisen.

Der Karosserie- und Lackierbetrieb von Thilo Kahl aus Oer-Erkenschwick nutzt die strukturierte Gebietsanalyse für die Ausrichtung seiner Kundenakquisition. „Voraussetzung dafür ist eine gepflegte Kundendatenbank, also aktuelle Umsätze und Stammdaten“, weiß der Betriebsinhaber. Diese Daten hat der Unternehmer mit seiner Software nach Postleitzahlen sortiert und mit aktuellen Marktdaten der Marktforscher von Zülchconsulting verglichen. „Wir haben erstmals klar erkannt, in welchen Gebieten wir stark aufgestellt sind und wo wir noch über Potenzial verfügen.“

Thilo Kahl waren vor allem die Gründe für die unterschiedlichen Ergebnisse wichtig. Wo sind Wettbewerber aktiv? Wie wirken sich geografische Gegebenheiten aus? Welche Bevölkerungsstruktur findet der Betrieb in den verschiedenen Bereichen vor? Darauf gab ihm das Geomarketing klare Antworten: „Wir haben zum Beispiel in Potenzialgebieten gezielt mit Anzeigen und Flugblättern geworben und dadurch Streuverluste minimiert. In Gebieten mit geringer Kaufkraft setzen wir jetzt auf Marketingmaßnahmen mit Preisangaben, vor allem für günstiges Smart Repair.“ Die Erfolgskontrolle steht bei Thilo Kahl noch an. In einem Jahr will er die Gebietsanalyse wiederholen. Dann zeigt sich, ob seine Werbung erfolgreich war.

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